Как проходит покупка: пять шагов
Заранее привяжите к аккаунту Skinport свой аккаунт Steam и укажите торговую ссылку. Без неё сервис не сможет отправить вам предмет после оплаты. Подробнее об этом написано на странице официального сайта и входа.
- Войдите в аккаунт Skinport, привязанный к Steam и торговой ссылке.
- Выберите предмет и добавьте его в корзину.
- Перейдите к оформлению заказа.
- Выберите способ оплаты и подтвердите платёж.
- Откройте «Мои предметы» и отправьте покупку в Steam.
Как выбрать лот
У каждого лота свой износ и паттерн, а на карточке видны наклейки. Загляните в детали лота, чтобы убедиться, что флоат и наклейки вас устраивают.
Рядом с ценой показана рекомендуемая и скидка от неё. Сравните обе цифры перед оплатой и проверьте метку «Можно обменивать»: она показывает, что предмет доступен для отправки.
Чем платить
Список способов зависит от вашего местоположения, и в окне оформления заказа показываются только доступные вам. Другим способом заплатить нельзя: если способа нет в окне, он не принимается. Для Visa и Mastercard нужно ввести реквизиты карты и подтвердить платёж. В PayPal вы входите в свой аккаунт и подтверждаете оплату там. Apple Pay подтверждается через Face ID или Touch ID. Alipay рассчитан на игроков из Китая.
Что делать, если карту отклонили
Проверку платежей ведёт платёжный провайдер Adyen, и причины отказа Skinport не раскрывает. Возможные причины отклонения:
- Имя или адрес с городом и индексом не совпадают с теми, что записаны у банка.
- Банк счёл платёж необычным и заблокировал его.
- На карте не хватает средств или превышен лимит.
- Ошибка в CVV, номере карты или сроке действия.
- Карта без 3D Secure.
- Слишком много попыток подряд — в этом случае повторите через 24 часа после последней.
Прежде чем пробовать оплату снова, сверьте имя и адрес с банковскими записями. Если попыток было много, подождите 24 часа после последней.
Когда предмет придёт в Steam
После оплаты предмет появляется в разделе «Мои предметы», он открывается через аватар в правом верхнем углу. Оттуда его можно отправить в Steam или снова выставить на продажу.
Предмет под блокировкой уходит в Steam после её окончания. В CS2 блокировка длится 7 дней после обмена и заканчивается в 7:00 по всемирному времени. В худшем случае ждать придётся до 8 дней. Если в «Мои предметы» накопилось несколько предметов, выберите все и запросите их разом: одно торговое предложение вместо нескольких.
Что если купил не тот предмет
Ошибочную покупку не отменяют и деньги за неё не возвращают. Единственный вариант — снова выставить предмет на продажу, например через раздел продажи предметов. Другие ситуации с сервисом разобраны на странице вопросов о Skinport.