Какой адрес почты для какого вопроса
У Skinport четыре адреса, и у каждого своя тема. support@skinport.com рассчитан на помощь пользователям: аккаунты, сделки, вывод денег, а также сообщения о незаконном контенте. Остальные три адреса ведут свои темы.
- info@skinport.com подходит для общих вопросов, не связанных с аккаунтом и сделками.
- hello@skinport.com принимает предложения о сотрудничестве и запросы прессы.
- affiliate@skinport.com отвечает за партнёрскую программу.
Что указать в письме в поддержку
Поддержке проще разобраться в ситуации, когда в письме есть всё сразу.
- ID аккаунта Steam или ссылка на профиль.
- Название предмета или номер заказа.
- Скриншот, сделанный инструментом скриншотов Skinport.
Отправляйте письмо с почты, привязанной к аккаунту Skinport. О входе на сайт и письмах о новом устройстве рассказано на странице входа на официальный сайт Skinport.
Кто подходит для партнёрской программы
Партнёр получает процент от дохода Skinport с трафика, который привёл. Условия для авторов зависят от площадки. YouTube-каналу нужно от 5 000 подписчиков и 30 000 просмотров в месяц, стримеру на Twitch — от 50 зрителей в среднем и 2 500 фолловеров, сайту достаточно 5 000 просмотров. Пороги приблизительные: заявку оценивают по активности автора. Заявки на партнёрскую программу отправляйте на affiliate@skinport.com.
Где следить за Skinport
Skinport есть в Discord, Instagram, X, TikTok, YouTube и Facebook, а ещё у площадки есть группа в Steam. Для сообщений об уязвимостях на сайте действует отдельная программа bug bounty. Разработчикам открыт API по адресу docs.skinport.com. Ответы на другие вопросы о работе площадки собраны в разделе частых вопросов.